ビジネスコミュニケーション２３の秘訣 新版

Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ　

ＴＡＣ
宮尾玲子　

• 価格: 1,320円（本体1,200円＋税）
• 発行年月: 2008年03月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784813228202

内容情報

[BOOKデータベースより]

有名企業・官公庁研修の満足度Ｎｏ．１講師が秘伝を公開。商談を成功させたい、会議をリードしたい、上司を説得したい。これだけマスターすればビジネスライフは自由自在。

第１章　イメージアップのためのコミュニケーション（なぜコミュニケーションは必要？；ＣＳ（顧客満足）って何？；第一印象の重要性　ほか）
第２章　話し方で決まるあなたのイメージ（あなたはなぜ話すのですか？；話し方で決まるあなたのイメージ・声にも表情があります；話し方で決まるあなたのイメージ・あなたの敬語は大丈夫？　ほか）
第３章　聴き方で決まるあなたのイメージ（話すと聴く、どっちが先？；あなたは聞く人？それとも聴く人？積極的傾聴とは？；聴き方で決まるあなたのイメージ・「距離」の大切さ　ほか）