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価格：5,500円（本体5,000円＋税）
【2004年03月発売】
価格：224,620円（本体204,200円＋税）
価格：817円（本体743円＋税）
【2001年02月発売】
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[日販商品データベースより]
「ゲストの立場に立って考える」…。このような温かいホスピタリティ精神が、ゲストに感動を与えリピーターを生む。本書では、ディズニーが教える４８の最高のサービス哲学を、イラスト図解でわかりやすく紹介する。