医療従事者のための接遇セルフブランディング〜ファンづくりの方法教えます！

クリニコ出版 鍬谷書店
川崎藍　

• 価格: 3,520円（本体3,200円＋税）
• 発行年月: 2023年03月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784910396316

内容情報

[BOOKデータベースより]

敬意・思いやり“相手を想像し寄り添う”を育てる。コミュニケーションの悩みを“自信”に変える。

第１章　接遇セルフブランディング
第２章　あなたらしい存在力「なりたい自分」を知る
第３章　存在力のある人の「真の接遇力」
第４章　存在力のある人の「印象スタイル」
第５章　存在力のある人の「表現スタイル」
第６章　存在力のある人の「セルフマネジメント」
第７章　なりたい自分に近づく　接遇セルフブランディング

[日販商品データベースより]

接遇とは、接客サービスよりも重みがあり、利他愛、礼儀礼節、敬意、尊敬、リスペクト。思いやり、相手に寄り添う、などの心の持ちようが大きいという意味合いを持っています。セルフブランディングとは、自分に対するファンづくりをさします。接遇で、自分づくりとファンづくりをすることが接遇セルフブランディングです。